Urgences oculaires à Montréal

Un œil rouge, douloureux ou dont la vision devient soudainement floue doit être examiné sans tarder. PrimeVision est une clinique d'optométrie à Montréal, près du Marché Central, et nos optométristes reçoivent les problèmes oculaires urgents pendant les heures d'ouverture. Appelez-nous au 514-827-7463 et nous vous dirons dans quel délai nous pouvons vous voir. Si votre situation relève de l'hôpital, nous vous le dirons et vous orienterons au bon endroit.

Quand nous appeler

  • Un œil rouge, irrité ou douloureux
  • Quelque chose dans l'œil, comme une poussière, un cil ou une petite particule, qui ne part pas au rinçage
  • De nouveaux corps flottants ou des éclairs lumineux qui apparaissent soudainement
  • Une vision qui devient floue soudainement, d'un œil ou des deux
  • Des signes d'infection : écoulement, paupières enflées ou croûtées, paupières collées au réveil
  • Un inconfort, une rougeur ou une douleur avec vos lentilles de contact qui ne disparaît pas après les avoir retirées
  • Un œil égratigné, par exemple par un ongle, une branche ou un pinceau de maquillage

Quoi faire tout de suite

  • Ne frottez pas votre œil. Frotter peut aggraver une égratignure ou une particule.
  • Éclaboussure de produit chimique : rincez l'œil immédiatement avec beaucoup d'eau propre et tiède pendant au moins 15 minutes, en gardant les paupières ouvertes, puis rendez-vous à l'urgence d'un hôpital.
  • Lentilles de contact : retirez-les et ne les remettez pas. Portez vos lunettes et apportez les lentilles et leur étui à votre visite.
  • Gouttes : n'utilisez pas de restes de gouttes d'une ancienne ordonnance ni des gouttes prescrites à quelqu'un d'autre.
  • Objet planté dans l'œil : n'essayez pas de le retirer et n'appuyez pas sur l'œil. Rendez-vous à l'urgence d'un hôpital.

Quand aller à l'urgence ou appeler le 911

Appelez le 911 ou rendez-vous directement à l'urgence de l'hôpital le plus proche en cas de :

  • Éclaboussure de produit chimique dans l'œil (produits nettoyants, solvants, chaux, ciment), après le rinçage
  • Objet qui a pénétré ou coupé l'œil
  • Coup violent ou blessure grave à l'œil, à la tête ou au visage
  • Perte de vision soudaine accompagnée d'autres signes d'AVC, comme un visage affaissé, une faiblesse d'un bras ou de la difficulté à parler

En dehors de nos heures d'ouverture, appelez Info-Santé 811 pour parler à une infirmière ou à un infirmier, ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital. En cas d'urgence, composez le 911.

Couverture de la RAMQ

Selon la RAMQ, l'examen d'urgence fait par l'optométriste est couvert pour toute personne assurée dans les cas d'affection subite de l'œil, sur présentation d'une carte d'assurance maladie valide. Elle donne comme exemples la conjonctivite, l'inflammation de la paupière et un corps étranger à la surface de l'œil. Elle précise toutefois que certains services complémentaires ne sont pas couverts, comme un traitement (par exemple l'extraction du corps étranger ou la prescription d'un médicament) et les tests complémentaires pour établir le diagnostic. Tous les détails sont sur la page Services optométriques de la RAMQ.

Comment nous joindre

Pour un problème urgent, appelez-nous au 514-827-7463 plutôt que de réserver en ligne. Une courte conversation nous permet de comprendre ce qui se passe. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10 h à 18 h et le samedi de 10 h à 17 h, et fermés le dimanche. Pour un examen de routine, vous pouvez réserver en ligne ou consulter notre page sur l'examen de la vue. Nos optométristes, Rebecca Neacsu, O.D., Nesrin Kutaich, O.D. et Margot Lichet, O.D., sont présentées sur la page de notre équipe, et nos autres coordonnées se trouvent sur notre page de contact.

À lire aussi

Questions fréquentes

L'examen d'urgence est-il couvert par la RAMQ?

Selon la RAMQ, oui, pour toute personne assurée en cas d'affection subite de l'œil, sur présentation d'une carte d'assurance maladie valide. Certains traitements et tests complémentaires ne sont pas couverts (voir plus haut).

Puis-je me présenter sans appeler?

Appelez-nous d'abord. Nous vous dirons dans quel délai nous pouvons vous voir, ou s'il vaut mieux aller à l'hôpital.

Que faire si le problème commence la nuit ou un dimanche?

Appelez Info-Santé 811 ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital. En cas d'urgence, composez le 911.

Je porte des lentilles de contact et mon œil est rouge. Que faire?

Retirez vos lentilles, portez vos lunettes et appelez-nous. Apportez vos lentilles et leur étui.